脸书内容审查提供商在两次Verge调查后退出业务

两家公司今天表示，专业服务公司Cognizant将在对两家专门针对脸书的网站的工作条件进行了两次Verge调查后，退出内容审查业务。Cognizant已经在世界各地雇佣了数千名主持人，从包括脸书、谷歌和推特在内的平台上删除仇恨言论、恐怖主义和其他不当内容。

该公司在一份声明中告诉《The Verge》:“我们已经确定，数字化运营实践中的一些内容工作与我们对公司的战略愿景不一致，随着时间的推移，我们打算退出这项工作。”“这项工作主要集中在确定某些内容是否违反了客户标准，并且可能涉及令人反感的材料。”

该公司表示，Cognizant将履行剩余合同，但将在2020年减少承诺。

今年2月，The Verge发布了一份关于该公司凤凰城工厂工作条件的调查报告。该网站的主持人说，他们被诊断为创伤后应激综合征后，每天受到图形和干扰图像的影响。还有人说，定期看阴谋论的视频后，开始接受边缘观点。许多员工在受到同事威胁后，对自己的安全表示担忧。

6月份的一份后续报告聚焦于佛罗里达州坦帕市的一个网站，该网站的主持人违反了保密协议，描述了对经理的虐待。他们描述了在通常肮脏的办公室工作，性骚扰案件导致向平等就业机会委员会提出许多投诉。

脸书在一份声明中告诉The Verge，凤凰城和坦帕的网站将在3月1日之后关闭。一位脸书发言人表示：“认知和脸书致力于在这个变革时期实现平稳过渡。”

Cognizant表示，这将为失业人员提供“保留奖金、遣散费和参加各种再培训项目”的机会。目前还不清楚他们是否会在Cognizant找到其他工作。

这位发言人说，认知“只占脸书全球内容审查工作的一小部分。”脸书表示，将增加在Genpact运营的得克萨斯州站点工作的主机数量。

这位发言人说：“我们与合作伙伴合作的原因之一是，我们可以迅速做出调整，以确保脸书对人们来说是安全的。”“Cognizant的内容审查人员在确保我们的平台对世界各地的人们是安全的方面发挥了重要作用，我们感谢他们所做的一切，并将继续这样做。”

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