云连接不再是Linksys路由器的默认设置

思科系统官员一直在试图安抚那些仍然对一些Linksys无线路由器的自动更新感到恼火的客户。最近，该公司宣布，思科云连接将不再是默认的管理工具。这一举措是在一周半之后提出的，当时消费者对思科笨拙地推出Cloud Connect服务表示强烈反对。该公司不仅对该公司管理工具、其Linksys智能WiFi路由器的自动更新提出了质疑，还对思科隐私政策最初措辞的安全性和隐私性提出了质疑。

消费者前往脸书和Slashdot等网站表达对思科的愤怒。Slashdot上的一名用户辩称，他们非常确定这不是一个愚蠢的情况，这是由于糟糕的管理暴露了太多的流行词汇。这是对控制权的直接竞争，也是将低利润硬件销售转变为持续数据收集和客户锁定机会的公开尝试。

思科高管一直在解决消费者的担忧，并在思科博客副总裁兼家庭网络部总经理Brett Wingo的博客上两次道歉。o在7月5日的帖子中，Wingo试图解决用户提出的问题，并指出公司本身是造成这种混乱的主要原因。

我们认为，我们自己的服务条款缺乏明确性导致了我们的许多客户？我们对造成的麻烦和不便表示歉意。温格写道。我们对这种不明确的情况负有责任，我们正在采取措施实现这一权利。

用户？思科云连接在7月27日上线后不久就开始出现负面反应。这项服务旨在使消费者能够轻松地将他们的多个移动设备连接到他们的WiFi网络，并通过移动设备远程管理这些网络。思科官员表示，这项服务处理许多与设置设备和将设备连接到网络相关的任务。

那些使用Linksys EA2700、EA3500和EA4500路由器的用户很快发现自动更新已经被推送到他们的硬件上。而不是像以前一样登录路由器，访问传统的管理工具，他们被带到了这里。他们可以注册思科云连接的页面。

当用户阅读思科云连接服务条款中的隐私政策时，消费者的担忧加剧了。声明指出，思科实际上可以收集用户的各种信息，从他们的互联网历史到他们连接云相关应用的网络状态？他们正在使用它。该公司表示，它需要这些信息来帮助思科更好地回应关注和请求，或改善其服务。

此外，该措辞似乎禁止那些路由器用户出于“淫秽、色情或攻击性目的”上网。

思科官员很快改变了政策的措辞，包括删除了关于收集用户的部分？互联网历史。此外，他们还强调，该公司的Cloud Connect是一项可选服务，不要求使用Linksys EA路由器，并简化了退出该服务的流程。

默认设置已改回传统的路由器设置和管理。

如果客户选择不设置Cisco Connect Cloud帐户，他可以使用当前的本地管理软件来管理他的路由器。思科的Wingo在博文中写道。

已经注册云服务并希望返回本地管理软件的用户可以拨打800-326-7114联系Linksys客户支持热线，或者阅读在线指南。此外，在自动更新服务关闭的情况下，软件更新不会被推送到路由器。

戈文还重申，思科不会通过路由器收集互联网使用信息，公司也不会根据使用情况断开客户的互联网连接。他说，注册和支持思科云连接需要收集的唯一信息。

如果客户注册了Cisco Connect Cloud service，请他们提供设置帐户所需的新用户名、密码和电子邮件地址。温格写道。当客户设置Cisco Connect Cloud帐户时，他们需要提供EA系列路由器的本地管理密码，以将其与Cisco Connect Cloud帐户相关联。Cisco不存储此本地管理密码。

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