旧金山Sugar 6.5是SugarCRM客户关系管理软件包的最新版本

旧金山-Sugar 6.5是SugarCRM客户关系管理软件包的最新版本，该软件包于周二在这里举行的年度SugarCon用户大会上正式发布。它的某些方面在性能、简化的导航和随时访问全文搜索的能力方面得到了改进。

SugarCRM的联合创始人兼首席技术官克林特奥兰(Clint oram)表示，与Salesforce.com、微软和甲骨文相比，SugarCRM是一家快速发展但规模相对较小的CRM软件提供商。该公司“正在重塑客户关系管理体验。”

Oram表示，新版本旨在将用户置于一个新的用户界面中，该界面旨在通过使用户更容易找到和访问客户信息来提高用户的工作效率。

Oram表示，新界面也进行了重新设计，因此可以与任何浏览器或任何移动设备无缝配合。的新体系结构和性能增强包括一个抽象数据库层，这使得简化和更快的数据访问成为可能，包括使用客户端数据缓存来实现秒级屏幕刷新。

新版本还提供了对IBM DB2和IBM PureSystems的支持，这是4月11日宣布的“新PureSystems”。该公司声称将服务器、存储和网络资源整合成“一台高度自动化、安全且易于管理的机器”。"

Sugar 6.5还提供了与主要社交和业务协作应用程序的更紧密集成，包括LinkedIn联系人的导入功能和增强的Microsoft Outlook集成。SugarCRM也采用了IBM的社交业务和更智能的业务战略，但支持IBM Connections和IBM SmartCloud for Social Business。

新版本还包括新的日历功能，通过简单的拖放界面支持动态规划(支持定期会议)。它还支持苹果iCal标准设计，可以与其他用于商业应用的日历系统集成，例如微软Outlook。

尽管SugarCRM最初是一家开源CRM软件公司，并开始为自己付费，但该公司为客户提供了足够的灵活性来修改应用程序以满足他们的需求，但在今年的会议上，该公司仍强调称自己是“世界上发展最快的CRM公司”。"

该公司报告称，2012年第一季度的账单与2011年同期相比增长了118%，与上一季度相比增长了24%。SugarCRM首席执行官拉里奥古斯丁(Larry Augustin)也提出了一系列令人印象深刻的商业里程碑。Augustin表示，SugarCRM应用程序的下载量已超过1100万次，该公司目前支持192个国家的100万用户。该公司已经签署了7万份付费订阅，吸引了3万名注册开发者，其中1000人正在使用该公司的SugarForge应用程序开发平台。此外，SugarCRM软件已被下载超过1100万次。

为了服务不断增长的客户群，公司拥有约350名员工和承包商，并与400多家VARS公司建立了积极的合作关系。

尽管SugarCRM规模较小，但与Salesforce.com和其他竞争对手相比，Augustin表示，CRM市场仍有大量增长机会。奥古斯丁指出，市场研究机构IDS估计，全球CRM市场总规模为187.4亿美元，到2015年可能增长到近230亿美元。“但我们认为这并不止于此。”

奥古斯丁表示，SugarCRM仍有足够的时间和空间赶上巨头。他说：“CRM是一个大市场，开放性和分散性都很大。因此，我们认为这是一个巨大的市场机会。”

他估计，尽管目前全球仅使用了1500万个CRM席位，但未来几年仍有机会销售多达5000万至1亿个CRM席位。此外，全球还有30亿电子邮件用户、7.3亿商业电子邮件用户和3.65亿销售和营销电子邮件用户。

SugarCRM的目标是“让全球近4亿以客户为导向的专业人士为客户创造更好的体验。”

为了帮助支持其增长计划，奥古斯丁表示，SugarCRM完成了第五轮3300万美元的融资，使获得的风险资本总额达到8000万美元。奥古斯丁表示，获得最新一轮融资是为了加强公司的资产负债表，并向潜在合作伙伴表明，他们有“储备和资金”来实施业务计划。

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